L’aide à l’achat

 
 
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L’aide à l’achat expliquée de manière simple

Voici comment vous pouvez commander dans notre webshop (c'est encore plus simple avec votre compte utilisateur; vous pouvez voir la notice ici):

1.     Sur la page des produits, sélectionnez un ou plusieurs articles assortis dans notre gamme et l'unité (p. ex. pces ou crt.) et indiquez la quantité souhaitée.



2.     Sous le tableau de l'article, vous pouvez placer les articles souhaités dans le panier dans la quantité voulue, en cliquant sur le bouton «AJOUTER AU PANIER». Dans le tableau de l'article, vous pouvez aussi nous envoyer une demande de grandes quantités de l'article souhaité ou, si vous voulez d'abord vous assurer de la qualité de nos produits, vous pouvez commander un échantillon gratuit. Lisez ici comment commander un échantillon gratuit. Les utilisateurs disposant déjà d'un compte utilisateur chez nous peuvent également mettre l’article souhaité sur une liste des favoris.



3.     Vous pouvez visualiser aussitôt votre panier actuel qui s'ouvre automatiquement en haut à droite. Si vous voulez déposer d'autres produits dans votre panier, ajoutez-les comme décrit ci-dessus dans le webshop. Tous les articles déjà déposés dans le panier peuvent être visualisés à tout moment en cliquant sur le lien «VOTRE PANIER», en haut à droite.



4.     Si vous souhaitez modifier votre commande, cliquez sur «Traiter le panier». Vous pouvez alors ajuster la quantité ou supprimer des articles du panier.



5.    Si vous souhaitez commander la marchandise sélectionnée, cliquez sur le bouton «ALLER À LA CAISSE». Vous pouvez alors modifier votre commande ou indiquer une date de livraison souhaitée. Tous vos articles souhaités sont déjà dans le panier? Alors, cliquez sur «ALLER À LA CAISSE».



6.    Dans la suite du processus de commande, vous pouvez commander en tant que visiteur, vous connecter à votre compte utilisateur avec votre identifiant ou créer un nouveau compte. Sélectionnez ensuite l'adresse de livraison souhaitée en Suisse et le mode de paiement.



7. Après avoir cliqué sur le bouton «RÉCAPITULATIF DE LA COMMANDE», vous pouvez revoir le récapitulatif de votre commande. Vous voyez tous les articles que vous souhaitez commander et vous pouvez vérifier l'adresse de facturation et de livraison.



8.    Si vous souhaitez modifier vos coordonnées ou la commande, vous pouvez le faire ici. Pour cela, cliquez sur le symbole de crayon avec l'indication «modifier».



9.    Après avoir accepté nos conditions générales de vente, cliquez sur le bouton «ACHETER» pour commander les articles dans le panier avec caractère obligatoire. Vous nous proposez ainsi la conclusion d’un contrat d’achat.



10.    Une fois la commande arrivée chez nous, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail:



Il ne s'agit pas encore d'une confirmation de commande. Vous recevrez celle-ci dans un e-mail séparé qui contient les articles commandés, avec la quantité et le prix, ainsi que la date de livraison définitive.



11.    Si vous souhaitez commander un article ultérieurement et que vous connaissez la référence de l'article, vous pouvez utiliser notre fonction «Commande rapide». Saisissez simplement la référence et la quantité souhaitée à placer dans le panier. Vous gagnez ainsi du temps.

Le compte utilisateur vous offre cet avantage et d'autres avantages encore:

  • Vous pouvez placer des articles sur votre liste personnelle d'articles souhaités
  • Vous pouvez retrouver facilement et en toute clarté vos dernières commandes et recommander des articles rapidement et de manière confortable
  • Vos données sont préremplies automatiquement et modifiables à tout moment

 

Découvrez les autres avantages du compte utilisateur!


Avez-vous des questions? Contactez-nous par le biais de notre formulaire de contact ou par téléphone au 056 511 08 84,

Lundi au vendredi
en continu de 7h00 à 17h30