Aperçu de votre compte utilisateur

Un compte utilisateur personnel dans le webshop MEDEWO vous offre de nombreux avantages et facilite votre commande. Découvrez les mérites plus en détails et trouvez des réponses aux questions les plus importantes.

Quels sont les avantages d'un compte utilisateur dans le webshop MEDEWO pour moi?

Le compte utilisateur vous facilite la commande dans le shop et vous donne un aperçu des articles livrés, des offres et des livraisons d'échantillons gratuits. Profitez des avantages suivants:

• gestion confortable de vos données – que ce soit l’adresse de facturation ou les adresses de livraison supplémentairese
• commande rapide – reprise automatique de vos données
• aperçu des articles standard ou spéciaux livrés, des factures et des offres – que vous les ayez commandés en ligne dans le webshop ou hors ligne par téléphone ou par fax
• liste des échantillons gratuits livrés avec possibilité de commander rapidement
• réation d'une liste avec des champs de commentaire pour vos notes personnelles

Comment puis-je créer un compte utilisateur?

ATTENTION: indication pour les clients inscrits
Si vous aviez déjà un compte client dans l'ancien shop MEDEWO (toutes les inscriptions avant le 22/05/2019), nous vous prions de bien vouloir vous réinscrire pour des raisons techniques. 2 petites minutes vous suffiront et vous pourrez profiter de tous les avantages du nouveau compte utilisateur élargi.
Merci beaucoup! Votre équipe MEDEWO

> S'inscrire maintenant

Vous pouvez créer un compte utilisateur à tout moment. À partir de toutes les pages de notre webshop, un clic suffit pour accéder au bouton «INSCRIPTION» dans la partie supérieure du site web dans la zone du compte utilisateur. Cliquez simplement sur «ENREGISTRER MAINTENANT». Sinon, vous pouvez aussi créer un compte utilisateur au cours d'une commande dans le webshop – ou dès maintenant sous le lien suivant:  Aller à l'enregistrement. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation et vous pourrez utiliser votre compte.

Où puis-je créer un compte utilisateur?

Quand vous avez créé un compte utilisateur, vous pouvez vous connecter à tout moment à votre compte en cliquant sur le bouton «INSCRIPTION» dans l'en-tête du site Web. Pendant la commande aussi, vous pouvez vous inscrire afin de commander encore plus confortablement. Une fois inscrit, vous accédez à la page d'aperçu de votre compte et pouvez par ex. consulter vos commandes, gérer vos données ou placer des articles sur la liste (voir ci-dessous). De plus, vous pouvez accéder à votre compte à partir de toutes les pages du webshop si vous cliquez sur «MON COMPTE» dans la partie supérieure du site web. Cette interface vous permet aussi de vous déconnecter.

J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez simplement sur «Mot de passe oublié?» lors de l’inscription. Vous recevrez immédiatement un e-mail à l'adresse e-mail enregistrée pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien dans le message et choisissez un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite l'utiliser pour vous inscrire comme d'habitude.

1. Gestion des données et adresses
2. Articles livrés
3. Factures passées
4. Échantillons livrés
5. Liste
6. Offres
    

Que signifient les différents symboles du compte?
En un seul clic…

	... vous déposez les articles livrés précédemment ou l'échantillon gratuit dans votre panier.			... vous consultez les détails des factures passées..
	... vous commandez à nouveau tous les articles de la livraison sélectionnée...			... vous placez des articles sur votre liste..
	... vous faites une demande de grande quantité..			... vous supprimez des articles de votre liste..
	... vous contactez votre conseiller/ère spécialisé/e MEDEWO personnel..			... vous imprimez la vue actuelle de votre compte utilisateur..

Comment puis-je gérer mes données et adresses?

Dans le compte utilisateur, vous pouvez modifier les données telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou votre mot de passe. Pour cela, dans «VOS DONNÉES D'UTILISATEUR», cliquez sur «MODIFIER».

Si vous souhaitez modifier votre adresse de facturation ou de livraison, cliquez sur «GÉRER LES ADRESSES» chez «VOTRE ADRESSE DE FACTURATION». Sur cette page, vous pouvez aussi créer des adresses de livraison supplémentaires. Lors d'une commande, vous pouvez ensuite choisir entre ces adresses de livraisons possibles.

Comment puis-je consulter mes commandes et offres?

À travers les différents onglets, vous accédez aux articles livrés et aux échantillons gratuits, tout comme à vos factures et offres passées.n.

• Articles livrés: tous les articles commandés à parcourir: Recevez des informations sur la date du dernier achat et la quantité commandée au cours des deux dernières années. De plus, vous pouvez à nouveau commander la marchandise en un clic ou faire une demande par e-mail ou de grande quantité. Dans la liste, vous trouvez à la fois les articles de notre gamme standard et les articles spéciaux, dans la mesure où vous avez commandé chez nous des produits individuels.
• Factures passés: Voyez un aperçu des factures que nous vous avons adressées jusque là – avec la date, le montant et l'adresse de livraison. Vous pouvez à nouveau commander ces livraisons ou les regarder plus en détail.
• Échantillons livrés: Trouvez une liste de vos échantillons gratuits commandés avec les prix actuels des différentes quantités, ainsi que la possibilité de commander ou de demander de grandes quantités.
• Vos offres: Découvrez les offres que nous vous avons soumises au cours des deux dernières années et contactez votre conseiller personnel.

Comment puis-je placer des articles sur ma liste personnelle et enregistrer des notes?

Dans «LISTE», vous voyez une liste d'articles que vous avez placés sur cette «Liste d'envies» comme favoris personnels. Dans la colonne «Remarque personnelle», vous pouvez saisir confortablement des notes individuelles sur le produit. Ainsi, vous n'oubliez pas d'informations importantes. Ceci est particulièrement pratique si plusieurs collaborateurs ont accès à votre compte utilisateur. Vous pouvez aussi commander confortablement tous les articles de votre liste dans cette zone ou faire une demande de grande quantité.

Mais comment placer des articles sur votre liste? Sur les pages des produits de tout le webshop, vous trouverez notre symbole de cœur dans la dernière colonne du tableau. Un clic dessus et le cœur devient rouge. Ainsi, vous retrouverez l'article sous «LISTE» dans votre compte utilisateur et vous ne le perdrez pas du regard.

Encore des questions? Nous vous aidons volontiers: il vous suffit de nous contacter !