MEDEWO Conditions de livraison

Conseil personnel
Conseil personnel +41 56 676 60 90

Délai de livraison

La livraison a lieu en 1 à 2 jours ouvrés par la poste, service de colis ou transporteur. Dans les rares cas de retards de livraison, nous vous envoyons immédiatement des informations détaillées.

Le délai de livraison commence: 

  • au paiement d'avance le jour de réception du paiement par notre banque 
  • à l'achat sur facture
    • en cas de commande jusqu'à 15h30 le jour de la conclusion du contrat 
    • en cas de commande après 15h30 le lendemain de la conclusion du contrat

 

Le délai de livraison prend fin le 2ème jour qui suit. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié général reconnu au niveau national au lieu de livraison, le jour ouvré suivant est appliqué à la place de ce jour.

Expédition et paiement

Tous les prix sont indiqués comme prix finaux en francs suisses (CHF) et s’entendent hors la TVA légale de 7,7% actuellement. Sont applicables les prix valables au moment de la commande.

Nous livrons dès une valeur minimale de commande de CHF 50.–.
S'il vous arrive une fois d'être en dessous, un supplément de petite facture de CHF 10.– seulement est ajouté.

Vous recevez votre commande livrée gratuitement chez vous dès une valeur de marchandise de CHF 350.- net en Suisse.

Nous facturons pour les commandes de montant inférieur:   

  • jusqu'à CHF 150,- forfait CHF 12,-
  • entre CHF 150,- et CHF 350,- 8 % de la valeur de la marchandise

Si vous souhaitez une livraison express, vous recevrez une offre. Les coûts vous sont facturés indépendamment de la valeur des marchandises, selon les tarifs actuels de notre partenaire d'expédition (service de colis ou de transport).


En principe, les commandes et livraisons ne sont possibles qu'en Suisse.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, nous facturons les frais d'expédition réels, indépendamment de la valeur des marchandises (service de transport ou de colis). Veuillez nous demander les frais de livraison.

Pour les livraisons en dehors de l'UE, vous pouvez demander les frais de douane auprès du bureau des douanes.

Votre commande est accompagnée d’une facture détaillée et nous vous accordons un délai de paiement confortable de 30 jours sans déduction, ou sur paiement d’avance. Nous nous réservons le droit d'effectuer une évaluation de crédit.

Veuillez aussi tenir compte de nos conditions générales!

Méthodes de paiement

Rechnung

Facture

Vous recevrez la facture par e-mail. Vous pouvez le régler confortablement en 30 jours sans déduction.
Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit de payer à l'avance.

VISAMasterCard

Carte de crédit

Vous pouvez payer avec des cartes de crédit VISA ou MasterCard. Sélectionnez votre carte de crédit comme mode de paiement au cours du processus de commande.

Toutes les données relatives aux commandes et aux cartes de crédit sont transmises uniquement sous forme cryptée, grâce à des techniques de cryptage telles que le Secure Socket Layer (SSL) et la procédure 3D-Secure. Lors du processus de commande, le numéro de la carte, la validité de la carte et le chiffre de contrôle de la carte sont requis. Vous trouverez ce numéro à trois ou quatre chiffres sur votre carte de crédit ("CVV").

Verified by Visa MasterCard Sercure Code

Paiement sécurisé par carte de crédit :
Nous supportons "Verified by VISA" et "MasterCard SecureCode". Les données de vos titulaires de cartes sont protégées par une authentification supplémentaire. Pendant le processus de paiement, un écran d'interrogation supplémentaire de votre banque s'ouvre. Le code d'authentification personnel doit y être saisi. La banque libère ensuite la transaction après une vérification réussie. Le traitement des cartes de crédit est effectué par PAYONE GmbH - Lyoner Straße 9 -60528 Frankfurt/Main, Allemagne | HRB 116860 | Directeurs généraux : Niklaus Santschi, Frank Hartmann,Björn Hoffmeyer, Roland Schaar, Carl Frederic Zitscher | Président du conseil de surveillance : Ottmar Bloching

PayPal

PayPal

Avec PayPal, vous pouvez payer sans espèces, facilement et en toute sécurité. Pour l'utiliser, il faut créer une fois un compte PayPal, dans lequel sont déposées les coordonnées bancaires ou de carte de crédit. En saisissant une adresse e-mail et un mot de passe, il est alors possible de nous payer via PayPal. Vous recevrez ensuite une confirmation de paiement par e-mail. Après cela, la commande sera traitée par nos soins. Les remboursements sont effectués après le paiement via PayPal, également via PayPal.

Postfinance

PostFinance

Si vous avez un compte PostFinance, vous pouvez utiliser deux modes de paiement chez nous : avec votre compte e-finance et avec votre PostFinance Card. Les deux modes de paiement vous seront proposés lorsque vous aurez terminé une commande.

Paiement avec e-finance

L'accès à l'e-finance se fait via un système de sécurité à plusieurs niveaux. Vous pouvez vous connecter pour le paiement avec votre numéro e-finance et votre mot de passe.
Le montant sera alors débité sans frais de votre compte PostFinance. Vous recevrez une confirmation du paiement par e-mail.


Paiement avec la PostFinance Card

Connectez-vous en utilisant votre carte et votre numéro d'identification.
Des limites mensuelles sont mises en place pour se protéger contre les abus.