Alles rund um Ihr persönliches Benutzerkonto

Ein persönliches Benutzerkonto im MEDEWO-Web-Shop bietet Ihnen viele Vorteile und erleichtert Ihnen die Bestellung. Erfahren Sie mehr über die Vorzüge und finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Welche Vorteile bietet mir ein Benutzerkonto im MEDEWO Web-Shop?

Das Benutzerkonto erleichtert Ihnen die Bestellung im Shop und bietet Ihnen eine Übersicht über gelieferte Artikel, Angebote und Gratis-Muster-Lieferungen. Profitieren Sie dabei von folgenden Vorteilen:

• komfortables Verwalten Ihrer Daten – ob Rechnungsadresse oder zusätzliche Lieferadressen
• schnelle Bestellung – automatische Übernahme Ihrer Daten
• Überblick über gelieferte Standard- oder Spezial-Artikel, Rechnungen und Angebote – egal ob Sie diese online im Web-Shop oder offline per Telefon oder Fax bestellt haben
• Auflistung der gelieferten Gratis-Muster mit Möglichkeit zur schnellen Bestellungen
• Anlegen einer Merkliste mit Kommentarfeldern für persönliche Notizen

Wie registriere ich mich für das Benutzerkonto?

Sie können sich jederzeit für ein Benutzerkonto registrieren. Von allen Seiten in unserem Web-Shop gelangen Sie über einen Klick auf die Schaltfläche «Anmelden» im oberen Bereich der Website auf den Benutzerkonto-Bereich. Dort einfach auf «Jetzt registrieren» klicken. Alternativ haben Sie während einer Bestellung im Web-Shop die Möglichkeit, sich zugleich auch für das Benutzerkonto zu registrieren – oder Sie melden sich gleich über folgenden Link an: Zur Registrierung. Anschliessend erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail und können Ihr Konto nutzen.

Wo melde ich mich für das Benutzerkonto an?

Haben Sie sich für ein Benutzerkonto registriert, können Sie sich jederzeit über einen Klick auf die Schaltfläche «Anmelden» im Kopfbereich der Website in Ihrem Konto einloggen. Auch während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit sich anzumelden, damit Sie noch bequemer bestellen können. Einmal angemeldet gelangen Sie auf die Übersichtsseite Ihres Kontos und können u.a. Ihre Bestellungen einsehen, Ihre Daten verwalten oder Artikel auf die Merkliste setzen (siehe unten). In Ihr Konto gelangen Sie zudem von allen Seiten des Web-Shops, wenn Sie im oberen Bereich der Website auf «MEIN KONTO» klicken. Über diese Schaltfläche können Sie sich auch wieder ausloggen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Kennen Sie Ihr Passwort nicht mehr, klicken Sie bei der Anmeldung einfach auf «Passwort vergessen?». Sie erhalten umgehend eine E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Klicken Sie auf den Link in der Nachricht und wählen Sie ein neues Passwort. Mit diesem können Sie sich anschliessend wie gewohnt anmelden.

1. Daten- und Adressverwaltung
2. Gelieferte Artikel
3. Bisherige Rechnungen
4. Gelieferte Muster
5. Merkliste
6. Angebote
    

Was bedeuten die verschiedenen Symbole im Konto?
Mit nur einem Klick…

	... legen Sie in der Vergangenheit gelieferte Artikel bzw. das Gratis-Muster in Ihren Warenkorb.			... sehen Sie sich vergangene Rechnungen im Detail an..
	... bestellen Sie die alle Artikel der ausgewählten Lieferung wieder..			... setzen Sie Artikel auf Ihre Merkliste..
	... stellen Sie eine Grossmengenanfrage..			... entfernen Sie Artikel von Ihrer Merkliste..
	... kontaktieren Sie Ihre/n persönliche/n MEDEWO-Fachberater/in..			... drucken Sie die aktuelle Ansicht des Benutzerkontos..

Wie verwalte ich meine Daten und Adressen?

Im Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit, Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihr Passwort zu ändern. Dafür klicken Sie unter «Ihre Benutzerdaten» auf «Bearbeiten».

Möchten Sie Ihre Rechnungs- oder Versandanschrift überarbeiten, klicken Sie bei «Ihre Rechnungsadresse» auf «Adressen verwalten». Auf dieser Seite können Sie auch zusätzliche Lieferadressen anlegen. Bei einer Bestellung stehen diese Ihnen anschliessend als mögliche Versandadressen zur Auswahl.

Wie kann ich in meine Bestellungen und Angebote einsehen?

Über die verschiedenen Reiter gelangen Sie zu gelieferten Artikeln und Gratis-Mustern ebenso wie zu Ihren bisherigen Rechnungen und Angeboten.

• Gelieferte Artikel: Alle bestellten Artikel zum Durchstöbern: Erhalten Sie Informationen über das Datum des letzten Bezugs und die bestellte Menge der letzten zwei Jahre. Ausserdem können Sie die Ware mit einem Klick wieder bestellen oder eine E-Mail- oder Grossmengenanfrage stellen. In der Auflistung finden Sie sowohl Artikel unseres Standardsortiments als auch Spezialartikel, sofern Sie individuelle Produkte bei uns bestellt haben.
• Bisherige Rechnungen: Sehen Sie im Überblick, welche Rechnungen wir Ihnen bisher gestellt haben – mit Datum, Rechnungsbetrag und Lieferadresse. Sie haben die Option, diese Lieferung erneut zu bestellen oder genauer einzusehen.
• Gelieferte Muster: Finden Sie eine Auflistung Ihrer bestellten Gratis-Muster inkl. der aktuellen Preise verschiedener Staffeln sowie die Möglichkeit zur Bestellung oder Grossmengenanfrage.
• Ihre Offerten: Erfahren Sie, welche Offerten wir Ihnen innerhalb der letzten zwei Jahre unterbreitet haben und nehmen Sie Kontakt zu Ihrem persönlichen Berater auf.

Wie kann ich Artikel auf eine persönliche Merkliste setzen und mir Notizen abspeichern?

Unter «MERKLISTE» sehen Sie ein Auflistung von Artikeln, die Sie sich als persönliche Favoriten auf diesen «Wunschzettel» gesetzt haben. In der Spalte «Persönliche Bemerkung» können Sie sich bequem individuelle Notizen zu dem Produkt eintragen. So vergessen Sie keine wichtigen Infos. Dies ist auch besonders praktisch, wenn mehrere Mitarbeiter Zugriff auf Ihr Benutzerkonto haben. Alle Artikel Ihrer Merkliste können Sie in diesem Bereich ebenso bequem bestellen oder eine Grossmengenanfrage stellen.

Doch wie setzen Sie Artikel auf diese Merkliste? Auf den Produktseiten finden Sie im gesamten Shop in der letzten Spalte der Tabelle unser Herz-Symbol. Ein Klick darauf und das Herz wird Blau. Dann finden Sie den Artikel in Ihrem Benutzerkonto unter «MERKLISTE» wieder und verlieren ihn nicht aus dem Blick.

Noch Fragen offen? Gerne helfen wir Ihnen weiter: Kontaktieren Sie uns einfach!